Hizmet Sözleşmesi

Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metni, "karlidag.com.tr" (Karlıdağ) ve müşterileri arasında yapılan ticari ilişkiye ait sipariş verme, sipariş gönderme, teslim alma, sipariş ücreti ödeme, iade, gizlilik, güvenlik ve buna benzer öğeleri düzenleyici bir metin niteliğindedir.

SİPARİŞ GÖNDERİMLERİ VE TESLİMAT

Siparişiniz, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için müşterimizin belirttiği teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak sitemizde açıklanan süre içinde müşterilerimize veya onun gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Teslimatlar yalnızca sitemiz tarafından belirlenen kargo şirketleri veya dağıtım ağımız vasıtasıyla kimlik kontrolü yapılarak gerçekleştirilecektir. Müşterilerimiz farklı bir kargo şirketi ile teslimat talep edemez.

Siparişlerinizde kargo ücreti, alışverişin son aşamasında toplam sipariş bedeline eklenerek hesaplanır. Kargo ücreti sepet sayfasında müşterilerimize otomatik olarak gösterilir; ürün fiyatı ve kargo bedeli birlikte açıkça belirtilir. Siparişler gönderici ödemeli olarak çıktığından müşterilerimiz ürünleri teslim alırken herhangi bir ekstra ücret ödemez.

Eğer siparişinizi ön sipariş olarak vermişseniz, web sitemizde belirtilen günde siparişiniz size ulaşmış olacaktır. Bu sürede 1 ya da 2 gün gecikme olabilir.

Sipariş edilen ürün, müşterilerimizden farklı bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse teslim edilecek kişi ya da kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden web sitemiz ve şirketimiz sorumlu tutulamaz.

Müşterilerimiz sipariş paketini teslim alırken mutlaka kontrol etmeli; hasarlı ve hatalı paketleri teslim almamalıdır. Paket teslim alındığı anda kargo görevlisi tarafından eksiksiz ve sağlam olarak teslim edilmiş sayılacaktır. Bu nedenle siparişlerinizi teslim alırken kargo görevlisinin önünde paketi açmanızı ve varsa sorunlu ürünleri tespit etmenizi önemle rica ederiz. İade işlemini başlatmak için kargo görevlisinin şahitliğinde durumu tutanağa geçirerek bizi bilgilendirmeniz gerekmektedir. Paketin önceden açılıp açılmadığı ya da deforme olup olmadığı tutanakta mutlaka belirtilmeli ve hem müşteri hem de kargo görevlisi tarafından imzalanmalıdır.

Müşterilerimiz internet sayfasında istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru olarak girmeyi beyan, kabul ve taahhüt eder. karlidag.com.tr üzerinden satışlar 18 yaşın üzerindeki ve Türkiye'de ikamet eden müşterilerle gerçekleştirilir. Müşterilerimiz bizi yanıltarak 18 yaşın altında olduğu halde sipariş gerçekleştirirse web sitemiz tek taraflı olarak siparişi iptal etme hakkına sahiptir. Bu durumda şirketimizin karşılaşacağı hukuki sorundan müşteri ve/veya birinci derece velisi sorumlu olup hiçbir hak ve alacak talep edemeyecektir.

Karlıdağ zaman içerisinde ödeme seçeneklerini değiştirmeye, artırmaya, azaltmaya ya da kaldırmaya yetkilidir. Vergi hariç (Tax free) satış yapılmaz; satışı yapılan tüm ürünlerde KDV uygulanır.

Şirketimiz, karlidag.com.tr web sitesinde kullanıcılarına verdiği hizmetlerin sunulması esnasında veya herhangi bir zamanda oluşabilecek arıza ya da diğer teknik sebeplerden; hizmetlerin kesintiye uğraması ya da sona erdirilmesinden; donanım, yazılım, internet sunucusu veya stok sıkıntısından kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.

karlidag.com.tr, Karlıdağ Tarım ve Hayvancılık AŞ'ye aittir. Site içerisinde adı geçen ürün ve şirket isimleri, kendi sahiplerinin ticari markaları ve ticari adları olabilir. Karlıdağ Tarım ve Hayvancılık AŞ, sahibi bulunduğu karlidag.com.tr internet adresi ve sanal mağazasında önceden bildirimde bulunmaksızın site içeriğini, ürün fiyatlarını ve buna benzer tüm bilgi ve öğeleri değiştirme hakkını saklı tutar. Sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve üyelerimiz yukarıda açıklanan bilgi ve uyarıları kabul etmiş sayılır.

Havale ödemesi seçeneğiyle verilen siparişlerde ücret 3 gün içerisinde ödenmezse sipariş otomatik olarak iptal edilecek ve o müşteri için ayrılmış ürün stoklara yeniden eklenerek satışa çıkarılacaktır. Siparişin iptal edilmesi, stokun tükenmesi ya da müşterinin ürünü tekrar sipariş edememesi gibi durumlardan şirketimiz sorumlu değildir. Bu durumdan doğacak tüm masraflar müşteriye ait olup, oluşabilecek tüm sorunlardan şirketimizin muaf olduğu müşteriler tarafından kabul edilmiş sayılır.

Hizmet Şartları Sözleşmesi ve Kullanıcı Hakları metninden doğan her türlü anlaşmazlıklarda Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile sipariş veren/alıcının veya satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Siparişin gerçekleşmesi durumunda müşterimiz sitemizde yer alan tüm sözleşme ve kullanım koşullarını kabul etmiş sayılır.